銀座カラー

銀座カラーで遅刻やキャンセルしたいときはどうすればいい?ペナルティはある?

銀座カラーで遅刻やキャンセルをしたらどうなるのでしょうか?
いつどこに連絡すればいいのか?ペナルティはあるのか?
さまざまな疑問をここで解決していきましょう。

銀座カラーで遅刻をしたらどうなるの?

余裕をもって出掛けても、電車の遅延や思わぬトラブルに見舞われて予約時間に遅れてしまうなんてことがあるかもしれません。
そんなときは施術はどうなるのか不安になりますよね。
ここで遅刻ついて詳しく見ていきましょう。

どこに電話すればいい?

時間に遅れるときは、すぐに銀座カラーのコールセンターへ電話をしましょう。
各店舗には固定電話が用意されていないので、コールセンターが店舗へ連絡を行ってくれます。

念の為、コールセンターの電話番号と営業時間を載せておきます。
電話番号は会員カードの裏面でも確認できます。

TEL   0120-360-286
平日  12:00~21:00
土日祝 10:00~19:00

遅刻したらペナルティはあるの?

万が一、遅刻してしまったらどうなるのでしょうか?

銀座カラーでは遅刻をしたらペナルティが発生します。
施術範囲が減ったり、施術が受けれないなどがありますがキャンセル料は発生しません。
部分脱毛と全身脱毛でペナルティの内容が違うので気を付けてください。

電車の遅れが原因の場合は遅延証明書を受け取っておけば対応してくれます。

部分脱毛

15分を超えない遅刻であれば問題なく施術を受けることができます。
15分以上遅刻するとペナルティが発生します。

15分~20分…施術範囲カット

20分以上…施術を受けることができません。
そしてコース一回分が消化されます。

全身脱毛

  

30分未満…施術に問題ありません

30分~120分…施術範囲カット

120分以上…施術が受けられません。
コース一回分が消化されます。

キャンセルしたいときはどうすればいいの?

急な予定が入ったり、生理が来て施術が受けられずキャンセルしないといけないときもありますよね。
キャンセルしたいときはどうすればいいのかまとめてみました。

どこにどのタイミングで連絡すればいい?

予約日の前日19時までに連絡すれば、無料でキャンセルすることができます。
それ以降ですと当日キャンセルになり、コース一回分消化されてしまいまいます。
注意しましょう。

ちなみに、生理がきてもVIO脱毛以外の施術はできるので、なるべく無駄なキャンセルは避けたいところです。

脱毛し放題コースの場合はキャンセル料が2000円かかります。
コースによって料金が変わるのでコールセンターに確認するのが最善です。

キャンセルの方法は以下の3通りあります。
  

電話

コールセンターに予約日の前日19時までに連絡すればキャンセル料がかかりません。
担当者が手続きを行ってくれます。
その際、次回の施術も予約しておくと手間が省けます。

WEB

キャンセルはWEBでも手続きができます。

こちらも前日19時までに連絡しておきましょう。
予約完了時にメールが届くので、内容の中にあるURLからキャンセルができます。

会員サイトからでも変更できます。
電話がつながらないとき、営業時間が終わったときでも行えるのがいいですね。

サロンに直接伝える

予約したサロンに直接足を運びキャンセルの旨を伝える方法もあります。
中間を介さず確実に伝えるので安心感がありますね。

無料カウンセリングのキャンセル

 無料カウンセリングのキャンセルもコールセンターと会員サイトで変更できます。
こちらも前日19時までに連絡しておきましょう。

当日キャンセルしてもペナルティは発生しませんが、コールセンターに連絡は入れておきましょう。

他のサロンの遅刻やキャンセルはどうなのか?

ここまで銀座カラーを見ていきましたが、他のサロンでは遅刻やキャンセルについてどう対応しているのでしょうか。
いくつか調べてみました。

ミュゼプラチナム

日本国内の店舗ではキャンセル料はかかりません。
コールセンターや会員サイトでキャンセル、予約変更ができます。
予約時間の24時間前までならペナルティは課せられません。

例えば、8月1日の13:00に予約したら、7月31日の12:59までに手続きをすれば大丈夫です。

24時間過ぎてキャンセルしたり、遅刻した場合は当日キャンセル扱いとなりコース1回分消化されます。

エピレ

キャンセル料は発生しません。遅刻したら施術時間がカットされます。
キャンセルや変更、遅れそうなときは、なるべく早めに連絡しましょう。
初回利用はコールセンターへ、2回目以降は会員サイトでも変更できるようになります。

脱毛ラボ

2日前の21:30までに予約したサロンに電話を行えば料金はかかりません。
当日キャンセルは基本的には対応していません。

2日前にキャンセル…キャンセル料はありません

1日前…1000円

当日…1000円、コース1回分消化します

シースリー

施術時間までに連絡すればキャンセル料はかかりません。
連絡が時間を一分でも過ぎてしまったり、遅刻した場合は違約金3000円が発生します。

キレイモ

20分以上遅刻した際はキャンセルとなり、コース一回分消化されます。
キャンセル料は発生しません。
月額プランと回数プランで内容が異なります。

月額制プラン…基本キャンセルはできません。
キャンセルすると1回分消化されてしまいます。
         
回数制プラン…前日21時までにコールセンターか会員サイトでキャンセル、変更が可能です。
それ以降は一回分消化となります。

【回数・効果は?】もっと知りたい銀座カラーの全身脱毛【ミュゼ、脱毛ラボよりもお得って本当?】

銀座カラーの予約をキャンセルしたいときは、わかった時点で連絡を!

各サロンによってルールはざまざまですね。
それでも、遅刻に関しては厳しいサロンがほとんどでした。

サロンの営業にとって、それだけ遅刻は大きな問題だということでしょう。
脱毛するとなると何回も通うことになるので、選ぶ際は通いやすさ、ルールも考慮すると安心です。

キャンセルしたいときは前もってサロンに伝えておくとスムーズです。
遅刻や当日キャンセルはサロンだけでなく、次のお客さんにも迷惑がかかります。

遅れてしまう場合はペナルティ関係なく連絡をいれるのがマナーです。
あまりにも遅刻が多いと、出入り禁止になってしまう可能性もあります。

スケジュールは余裕をもって管理しましょう。
サロンと良い信頼関係をつくり気持ちよく通いたいですね。

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